Estas son las empresas con mejor reputación en Centroamérica y el Caribe. ¿Trabaja en alguna de ellas?

Merco se dedica a elaborar monitores de referencia en la evaluación de la reputación corporativa. Fundado en 1999, este instrumento utiliza una metodología multistakeholder que integra la percepción de diversos públicos de interés (directivos, analistas, consumidores, entre otros) a través de múltiples evaluaciones. Según la empresa se garantiza una visión integral del prestigio empresarial. Su metodología es objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

Nestlé se alzó con el primer lugar, seguida por AB-InBev y BAC Credomatic.

La presentación de este nuevo ranking regional se realizó en el marco del Foro Regional de Reputación Corporativa Merco 2025, un evento celebrado en Costa Rica que congregó durante dos días a 80 líderes empresariales, comunicadores y especialistas de Centroamérica y República Dominicana.

El foro buscó reafirmar el valor estratégico de la reputación para el fortalecimiento y la sostenibilidad de las empresas, fomentando el intercambio de buenas prácticas y conocimientos en la gestión de este valor intangible. Para esta primera edición regional, Merco realizó un análisis basado en las opiniones de 1.279 directivos, 6.082 consumidores y 2.110 expertos en reputación.

Tras establecer el contexto y la metodología, los resultados del ranking “Merco Empresas Centroamérica y República Dominicana 2024” posicionan a Nestlé como la empresa líder en reputación en la región, obteniendo la máxima puntuación (10.000 puntos). Le siguen de cerca la cervecera AB-InBev en el segundo puesto (8.917 puntos) y el grupo financiero BAC Credomatic en el tercero (8.644 puntos). El top 5 lo completan Coca-Cola (4°) y Claro del sector de telecomunicaciones (5°).

“En Nestlé entendemos la reputación corporativa, no como un fin en sí misma, sino como el medio para hacer negocios sostenibles y relacionarnos de forma constructiva con nuestras partes interesadas; operando de forma responsable, ética y generando valor económico, social y ambiental”, comentó Pablo Wiechers, presidente y CEO de Nestlé Centroamérica.

El resto del top 10 regional incluye a Pricesmart (6°), Grupo Bimbo (7°), Colgate Palmolive (8°), Walmart Centroamérica (9°) y Microsoft (10°). Estos resultados marcan un hito al ofrecer por primera vez una panorámica comparada de la reputación corporativa a nivel de Centroamérica y República Dominicana bajo la metodología Merco.

Este nuevo ranking regional complementa las mediciones nacionales que Merco publica anualmente en varios países, incluyendo Costa Rica. En años anteriores, las listas Merco Empresas y Líderes, Merco Talento y Merco Responsabilidad ESG para Costa Rica han destacado consistentemente a compañías como Florida Ice and Farm Company (FIFCO), BAC Credomatic, Intel, Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos R.L., entre otras. La introducción de la medición regional aporta una nueva dimensión para entender el posicionamiento de las empresas que operan a mayor escala geográfica.

La evaluación de Merco no solo considera la percepción general, sino que también analiza el desempeño en diferentes dimensiones reputacionales y ofrece listados por sectores económicos. En esta edición regional, por ejemplo, BAC Credomatic no solo obtuvo el tercer lugar general, sino que también lideró el sector de Servicios Bancarios y Financieros. Otros líderes sectoriales incluyen a Microsoft (Tecnología), Pricesmart (Retail), Coca-Cola (Alimentación y Bebidas, junto a Nestlé y AB-InBev) y Claro (Telecomunicaciones).

Tabla: Top 10 Empresas con Mejor Reputación en Centroamérica y República Dominicana 2024 (Merco)