EscucharLa competencia en el sector de los supermercados en Costa Rica no ha tenido descanso. Este segmento de negocio cuenta con varios actores que incluyen a las grandes cadenas de supermercados, los independientes y las tiendas de conveniencia.
Si el abanico se abre un poco más, podemos sumar a los minisupers y las tradicionales pulperías que se niegan a desaparecer.
Aunque cada negocio tiene su nicho de mercado bien definido —desde el segmento popular hasta el de mayor poder adquisitivo—, las promociones y descuentos se han vuelto indispensables para atraer clientes. Esto responde al comportamiento actual de los consumidores, quienes comparan precios y ofertas en diversos establecimientos.
Pero la competencia no solo se concentra en las góndolas y en los pasillos del súper, ya que para destacar en este mercado, las cadenas de supermercados están adoptando diversas estrategias, como la incorporación de tecnología —con sistemas de autopago y opciones de compra en línea— con la idea de mejorar la experiencia del cliente y adaptarse a las necesidades de su público.
De cara al 2025, la mayoría de establecimientos buscará mantener esa tendencia de cercanía con el cliente, buenos surtidos y procurando la mejor relación calidad-precio.
¿Cuáles son los planes de las cadenas de supermercados?
El Financiero consultó a siete supermercados sobre sus planes para el año 2025. Aunque no todos respondieron, se espera que el mercado siga activo, con nuevas aperturas en distintas zonas del país para estar más cerca del consumidor.
Walmart
En el caso de la cadena Walmart, con sus cuatro formatos en el país —Palí, Walmart, Maxi Palí y Masxmenos— proyecta un 2025 movido. Aunque no dieron muchos detalles de su estrategia, sí revelaron que tienen varias aperturas previstas.
“Oportunamente daremos a conocer las aperturas previstas para este 2025. Estamos comprometidos con el desarrollo de Costa Rica, con la generación de empleo, inversión en infraestructura y en fomentar relaciones cercanas con nuestros proveedores locales y las comunidades donde operamos para apoyar la economía nacional”, mencionó José Alfredo Alpizar, gerente divisional de comunicación corporativa de la cadena.
Una de esas aperturas será el Walmart de Santa Ana, que se ubicará sobre la ruta 27. Este local, que será el 15 de este formato, estará listo en la segunda mitad del 2025 y generará alrededor de 200 puestos de empleo entre directos e indirectos.
Por otro lado, también para este año se prevé la apertura del nuevo Centro de Distribución de Perecederos (CEDI), en El Coyol de Alajuela. Esto forma parte del plan de inversión de $600 millones anunciado por Walmart Centroamérica para Costa Rica para el periodo 2024-2029.
LEA MÁS: 3.000 empleos directos de aquí a 2028: los planes de Walmart en Costa Rica
Esta cadena abrió 19 tiendas el año pasado en el país, únicamente de los formatos Palí y Maxi Palí. Con esto alcanzó un total de 334 puntos de venta en territorio nacional.
Megasuper
La corporación Megasuper ha invertido más de $20 millones en su plan de expansión en que ha derivado en aperturas en Guápiles, Aguas Zarcas, Fraijanes, Agua Caliente, Santa Bárbara de Heredia y Escazú, durante el 2024. Actualmente la marca tiene 80 locales en el país.
“Los consumidores se están volviendo más analíticos y comparativos al realizar sus compras, optando por adquirir menos productos en compras diarias en lugar de hacer compras de mayor volumen. Están buscando variedad de marcas alternativas, maneras de ahorrar, hace más comparaciones es una tendencia de que los consumidores busquen optimizar presupuesto, es ahí en donde nos hemos venido enfocando en reforzar nuestra promesa de valor y también incrementando el desarrollo de las marcas exclusivas”, explicó Mauricio Lépiz, vicepresidente comercial de Corporación Megasuper.
LEA MÁS: Escazú recibe a la nueva tienda número 80 de Megasuper
La empresa confirmó que para el 2025 tendrán tres aperturas a concretarse en el segundo semestre del año y otras tres en “gestiones finales” que estarán abriendo el próximo año.
Auto Mercado
La cadena Auto Mercado realizó en el 2024 la inauguración de su local 24 en el país, específicamente en Belén, que representa el cuarto en Heredia y antes habían inaugurado otro en la ciudad de Cartago.
Además, el año pasado había anunciado un punto de venta en Playa Flamingo, el cual hubiese sido el tercero en la zona de Guanacaste, sin embargo, no aparece en el listado de ubicaciones de su sitio web. Esto podría indicar que AutoMercado en Flamingo sería una de las aperturas del 2025.
EF envió varias consultas a la empresa, pero por medio de su agencia de comunicación indicaron que el vocero encargado no estaba disponible.
Gessa
Este grupo reúne las marcas Peri, Super Compro, Saretto, Saretto Selecto y Súper Víquez tuvo un año movido en el 2024 con la adquisición de Maxiconsumo y Super Fácil. Con este movimiento Grupo Gessa sumó diez nuevos puntos de venta, ya que cada una de las marcas tiene cinco locales. Además, tienen otros giros de negocio que están presentes dentro de los supermercados como Pharmacy Market y Pizza Sbarro.
También en 2024 compraron la cadena de tiendas de conveniencia Delimart, la cual tiene 15 puntos de venta ubicados en San José, Heredia y Cartago.
Grupo Gessa tampoco respondió las consultas enviadas sobre los planes de 2025.
Mayca
Mayca realizó durante el 2024 una relocalización de su negocio en Cartago, con el fin de tener mayor espacio para sus clientes. Si bien las tiendas están abiertas al público (no se requiere membresía), el público meta principal son negocios del denominado food service, que son empresas dedicadas a abastecer negocios como restaurantes, sodas u hoteles.
“Durante 2025 tendremos 2 tiendas nuevas (Guadalupe y Pavas) y 3 relocalizaciones que van en curso por un total de 19 tiendas al final del 2025. Por el momento estamos abriendo en la GAM, pero también tenemos mapeado un crecimiento en rural específicamente en las costas”, explicó Edgar Chaves, presidente para Latinoamérica de Sysco International Américas, empresa propietaria de Mayca.
PriceSmart
Por otro lado, la cadena de supermercados con membresía, PriceSmart abrirá en Cartago su noveno club en Costa Rica, específicamente en la zona de Aguacaliente y que requirió una inversión de $24 millones.
Se espera que la apertura se concrete en el segundo trimestre del año.
LEA MÁS: Nuevo PriceSmart en Cartago abrirá en el segundo semestre de 2025 tras una inversión de $24 millones
Avenida 10
Este establecimiento, que se instaló en el país en el 2019, confirmó al diario La Nación en noviembre del año pasado que planean abrir un nuevo supermercado en 2025, específicamente en la zona de Montes de Oca. Además, los responsables de mercadeo comentaron a ese medio que estudian la posibilidad de expandirse a otros puntos de la capital.
El Financiero consultó a la empresa más detalles de los planes para este año, pero al cierre de edición no respondieron los mensajes y llamadas realizadas.
LEA MÁS: Supermercados en Costa Rica: estos son los que tienen las planillas más grandes
Homex
Esta cadena de supermercados, que suple tanto a hogares como negocios, planea la apertura de un local más durante 2025, según confirmó a EF Bernal Jiménez, propietario de la cadena de supermercados, aunque no reveló la ubicación.
Actualmente tienen una docena de supermercados en el país, principalmente en la Gran Área Metropolitana. Durante el año pasado no registraron ninguna apertura.
Consumidores cambiantes
Los consumidores costarricenses y latinoamericanos en general han cambiado mucho sus hábitos de compra, ahora procuran estirar su presupuesto lo máximo posible, aunque esto implique realizar varias visitas a los puntos de venta. Esta información se extrae del estudio Omnichannel Report 2024, elaborado por la firma Kantar.
“Ante la inestabilidad económica de la región, los hogares se han convertido en expertos en encontrar las mejores ofertas, buscando en diferentes tiendas para que su presupuesto se estire más. También se trata de comprar de forma inteligente, sacando el mejor provecho de las tiendas físicas y las compras online”, señala el reporte.
