EscucharLab de Ideas con apoyo de Diebold Nixdorf — Diebold Nixdorf Costa Rica —la multinacional y principal fabricante de soluciones transaccionales del mundo— acaba de recibir el licenciamiento Esencial Costa Rica que otorga la Promotora de Comercio Exterior (Procomer).
‘El Financiero’ conversó con los líderes que comandaron este proceso para conocer las claves del reconocimiento.
Diebold Nixdorf —cuya operación en el país ya tiene 18 años— es una empresa encargada de la creación de comercio y de herramientas para facilitar transacciones más seguras, eficientes y adaptables que integren el mundo físico con el digital.
Sus soluciones incluyen autoservicio financiero y minorista, gestión de efectivo, transformación de sucursales y tiendas, seguridad y consultoría tecnológica.
Según indicó el Vicepresidente y Gerente General de Diebold Nixdorf para Latinoamérica, Arturo De La Rosa:
“Recibir la licencia de esencial Costa Rica es un honor y una responsabilidad. Esta licencia valida nuestros esfuerzos por mantener altos estándares de calidad, innovación y sostenibilidad y refuerza nuestro compromiso de seguir invirtiendo en el talento costarricense y en el desarrollo de soluciones tecnológicas que impactan positivamente a la región. Estamos orgullosos de ser parte de esta red de empresas que representan lo mejor de Costa Rica ante el mundo “.
Por su parte, la Country Manager para Centroamérica y República Dominicana, Monica Vargas, agregó que “la marca nos permite representar los valores Esencial Costa Rica y trasladarlos más allá de la organización a nuestra forma de comportarnos como seres humanos. Aportamos a la excelencia, a la innovación y llevamos progreso a nuestro alrededor, sacando lo mejor de cada uno de nosotros y apostando por el talento”.
Proceso de un año
Adriana Acosta, directora de Esencial Costa Rica, indicó que para recibir la certificación se consideran cinco pilares —excelencia, innovación, progreso social, sostenibilidad y vinculación costarricense—, los cuales se miden con 104 indicadores:
“No hay un tiempo estimado para que una empresa pueda obtener la certificación. Depende de qué tan preparados estén y qué tan claras tengan sus políticas o los diferentes temas que medimos”, indicó.
La compañía tardó un año en el proceso, el cual empezó luego de que el equipo especializado propusiera el objetivo a la dirección empresarial.
Según señaló Jonathan Chacón, uno de los integrantes de este equipo, "Diebold Nixdorf está apostando por el progreso social y la sostenibilidad, que es algo que está tomando mucha importancia y relevancia para la competitividad”:
“Por eso hemos comandado proyectos para promover dichos temas no solo en Costa Rica, si no también en El Salvador y en Panamá. Nuestro foco es ser ejemplo para que los demás países se unan a la causa”.
La empresa recibió la certificación con una nota de 98 sobre 100 y en un evento en el que participaron sus colaboradores.
Según su Country Manager, para la compañía Costa Rica destaca por su estabilidad económica y social y porque como el país “tradicionalmente ha apostado por la educación de sus ciudadanos, sobresale en el mundo y hace más fácil encontrar profesionales con las capacidades y las habilidades para trabajar en digitalización y transformación bancaria”.
Los objetivos de la empresa se enfilarán ahora en seguir trabajando en pro de su mejora financiera “pero también en aportar a la comunidad y lograr desarrollo para nuestro personal", finalizó Vargas.
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Artículo realizado con el apoyo de Diebold Nixdorf. ‘Lab de Ideas’ es una sección que destaca iniciativas de marcas y empresas en Costa Rica. El contenido editorial está diseñado para ser útil, y también hay espacio para mensajes comerciales curados, acompañados; diferentes.
