Un sistema de evaluación de desempeño laboral debe tener muy bien estandarizada la retroalimentación, ya que consiste en un importante proceso de comunicación entre el jefe directo y cada uno de los miembros.
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Hay investigaciones que muestran que los directivos tienden a sobreestimar cuán claras son sus críticas “amables” para los empleados. Para garantizar que los miembros de su equipo tengan la retroalimentación factible y clara que necesitan para mejorar su desempeño, puede hacer algunas cosas.
Escuchar hace que el empleado esté más relajado, más consciente de sus fortalezas y debilidades y más dispuesto a reflexionar de una forma no defensiva.