La serie distópica Black Mirror, que se puede encontrar en Netflix, fue premonitoria en muchas evoluciones que se dieron en los últimos tiempos. ¿Está de acuerdo con esta lista?
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Aunque la mayoría de los vendedores saben cuando un trato se ha perdido, muchas veces temen admitirlo, así que se aferran a la esperanza. Esto infla los datos del CRM.
De repente, pudimos sacar toda la información de las bodegas y ver los patrones, gratis y en cuestión de segundos. Una vez que los datos se volvieron más valiosos, comenzamos a reunir más: con programas de lealtad, en redes sociales, o de "scanner data".