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Aunque para muchos la famosa marca de computadoras portátiles Toshiba había desaparecido, lo cierto es que no fue así, o al menos no como se pensaba, y ahora fortalece su presencia en Latinoamérica bajo el nombre de Dynabook, y en Costa Rica ya se comercializa.
Según explicó Rigo Hernández, director general Dynabook Latinoamérica, esta marca es japonesa y ahí ha permanecido desde 1985, sin embargo, se comercializaba en el resto del mundo bajo el nombre de Toshiba.
A pesar de su reconocimiento, en 2015 se decide que Toshiba salga del mercado de consumo, excepto en Japón. Esta decisión se toma básicamente por un tema financiero, ya que en ese momento, se considera que Toshiba no es un negocio tan rentable.
Rigo Hernández, director general Dynabook Latinoamérica. Fotografía: Mayela López.
A pesar de eso, Dynabook se sigue comercializando y fortalece su presencia en el mercado asiático.
Sin embargo, recientemente se toma la decisión de que Dynabook ingrese a Latinoamérica, incluyendo Costa Rica, donde recientemente se realizó un evento para dar a conocer la noticia.
Presencia en Costa Rica
Según Rigo Hernández, en Costa Rica se busca ingresar al mercado corporativo y para eso, ya se realizan acercamientos con el gobierno y con algunas empresas, pero, también, se hace un poco de consumo directo con clientes, en algunas tiendas especializadas en equipos de cómputo, aunque a pesar de que no es el foco de negocio.
“En este momento la marca tiene dos objetivos principales: uno, regresar a los distintos mercados de Latinoamérica bajo la marca Dynabook, y el segundo, establecerse en el mercado corporativo”, Rigo Hernández, director general Dynabook Latinoamérica.
Acerca de si Dynabook visualiza una estrategia de venta en el mercado de consumo doméstico, es decir, con clientes directamente, Rigo Hernández aseguró que de momento no, pero que no lo descartan, que todo dependerá de la rentabilidad de esa línea.
“La casa matriz sigue estando en Japón, la empresa cuenta con más de dos mil empleos alrededor del mundo y es el único fabricante de computadoras portátiles que tiene su propia fábrica en China, eso es algo que no puede decir ningún otro fabricante”.
— Rigo Hernández, director general Dynabook Latinoamérica.
Calidad como su principal valor
“Continuamos con este espíritu de innovación y asegurando por medio de nuestra calidad y fiabilidad que, al recurrir a Dynabook, el cliente obtendrá una experiencia aventajada. Actualmente, aunque nuestro nombre ha cambiado, nuestro patrimonio sigue profundamente arraigado en este compromiso de innovación, calidad y fiabilidad. En Dynabook, nuestra misión es cumplir con los más altos niveles de calidad y fiabilidad”, dijo Rigo Hernández.
Dynabook ya está disponible en Costa Rica principalmente en el mercado corporativo. Fotografía: Mayela López.
Esta misión ha sido desarrollada por más de 30 años de amplios conocimientos, extensa experiencia y sistemas de control de calidad integrados en todas las fábricas. El nivel del control de calidad es evidente a lo largo de todo el proceso de desarrollo, desde la selección de componentes, a las evaluaciones de calidad en la etapa de diseño, hasta el control de calidad en la etapa de producción.
Una de las muchas técnicas de control de calidad es la tecnología de simulación, construida por medio de los datos y conocimientos recopilados durante el diseño y la fabricación de literalmente millones de computadoras portátiles. Incluso, el equipo de Dynabook simula cómo fluyen las corrientes eléctricas en las pc, y lo que sucede cuando se aplica energía, lo que les permite predecir qué componentes son necesarios para soportar mejor la carga. Los resultados permiten a los ingenieros anticipar cualquier efecto no deseado en esos componentes.
Además, utilizan una la prueba de vida acelerada, que permite a sus ingenieros someter las computadoras portátiles a análisis de estrés de varios años en unas pocas semanas. El resultado permite anticipar y determinar cómo prevenir las condiciones no deseadas que pueden surgir después de años de uso.
Es de esta manera como la marca busca posicionarse nuevamente en el mercado, aprovechando su calidad ya reconocida.
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