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Luis, así lo llamaremos, es un joven, no llega a los 30 años, que vende confites o chicles en las calles de Heredia.
Pasa al frente de la fila de pasajeros que esperan los autobuses de Los Lagos y Lagunilla en el centro de Heredia, frente al restaurante Pizza Hut.
Se acerca a uno de los peatones de la fila y ofrece la mercadería.
Sólo muestra los dulces. No hace ningún discurso sobre su situación.
Vuelve a ofrecerlos a otras dos o tres personas.
Nadie le compra y se va callado.
¿Cuántos jóvenes, que requieren y están en edad laboral, están sin empleo? ¿Y cuántas personas mayores de 50 años? En el país hay más 276.000 desempleados.
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En la radiografía del desempleo y del mercado laboral hay unas características que resaltan: falta de preparación académica, falta de competencias (técnicas y blandas), y oficios o profesiones de poca demanda.
O peor, oficios y profesiones que van de salida.
Aparte de una situación económica local y global de caída (It’s the economy, stupid para parafrasear el enfoque de la era de Bill Clinton en los 90’s), hay una realidad aplastante.
Los empleos están cambiando, debido a la transformación tecnológica y a los nuevos requerimientos empresariales.
Resultado de esto hay muchos oficios que, dominantes hasta hace poco, actualmente tienen poco futuro.
Veamos un caso que ilustra por partida doble esta situación.
Según el reporte sobre el futuro del empleo del Foro Económico Mundial hay una desaceleración en las tendencias de contratación de roles creativos, editoriales, periodistas y comunicadores.
La situación de estas profesiones va de la mano de la transformación de la industria, así como la abundancia de herramientas digitales que automatizan y facilitan los medios digitales.
El mismo informe, basado en datos de LinkedIn, dice que simultáneamente aumentan las nuevas contrataciones de gente con capacidad de crear contenidos más amplios.
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¿Y, entonces?
Un ejemplo nos ilustra esta aparente contradicción y lo que se pedirá ahora a profesionales en estas áreas.
Voy a la la sección de ofertas de empleo en LinkedIn y encuentro la siguiente oferta –para la cual ya han aplicado 46 personas– de un puesto en Accenture:
“Buscamos un redactor creativo con inteligencia y audacia para producir materiales de comunicación y mercadeo”.
¿Y qué pide?
Que sea graduado de publicidad, mercadeo o comunicación.
¿Y los skills?
-Comprensión profunda para ayudar a los clientes a obtener sus objetivos, generar productos con puntualidad, trabajar en equipo y aportar ideas, entre otros requerimientos.
-Capacidad de análisis de informes y para convertir datos en enfoques inteligentes y entendibles; habilidades en redacción, edición y corrección; con buen ojo para los detalles; experiencia en redacción creativa; trabajo en equipo y multi-tasker.
-Tener comprensión de contenidos digitales y redes sociales, habilidades de investigación, y dominio de algunas herramientas como WordPress CMS.
Si está pensando qué es multi-tasker, tranquilidad: es la capacidad de ejecutar varias tareas al mismo tiempo.
(Favor no confundir con manejar y hablar por celular y contestar WhatsApp o redes sociales.)
Hay más ejemplos de cómo los viejos puestos ya no son como eran.
La empresa Selina busca también un gerente de ventas y mercadeo.
¿Qué pide?
Capacidad de gestión de relaciones públicas, influencers y redes sociales; de creación y análisis de reportes; y para entrenar al staff, entre otras muchas.
MacGraw Hill también buscaba a alguien en ventas.
Pide habilidades digitales, actitud para aprender y aplicar tecnologías, y fuerte capacidad de análisis de datos, aparte de las tradicionales (habilidades negociadoras, presentación y grado de bachiller).
DXT Technology, también ubicada en Costa Rica, requería un IT Headhunter, algo así como cazatalentos en tecnología.
Entre los profesionales que podían aplicar a este puesto están graduados de bachiller, como mínimo, de psicología, administración, recursos humanos o áreas relacionadas.
Se pide que el candidato o la candidata tenga inglés, así como experiencia y habilidades en reclutamiento, uso de recursos en línea y redes sociales para contratación, y ser proactivos (“mentalidad de caza”) para ganar candidatos que coincidan con el perfil solicitado.
En otras palabras: la calle también está muy dura para conseguir el talento que se necesita y se necesita a alguien que identifique prospectos y los contrate a como dé lugar.
(¿Como Jamie (Mila Kunis)? La reclutadora que contrata al californiano Dylan (Justin Timberlake) para una revista en línea de Nueva York en Amigos con beneficios. Quién sabe. Mucha tele.)
Algunas de las competencias solicitadas son de actitud. Otras son técnicas.
Para ambos casos hay recursos en LinkedIn y en general en Internet que se pueden aprovechar de forma gratuita. Incluso cursos de inglés.
Lo más importante es reconocer que el empleo se transforma, que las nuevas tecnologías cambiarán más de la mitad de los trabajos en el país y que ya sabemos qué pasa si uno no se pone las pilas.
La perspectiva no es necesariamente el reemplazo de personal por robots.
Es el reemplazo de personal actual por gente que reúna las competencias técnicas y blandas para hacerse cargo de las nuevas tareas.
Lo otro que se debe reconocer es que la transformación del empleo implica nuevos oficios y profesiones que van surgiendo (muchas no están inventadas), mientras otros van de salida.
El diagnóstico del Foro Económico Mundial, con datos de LinkedIn, refleja también el grado en que las empresas globales y en América Latina adoptan la transformación digital, su avance y su atraso.
Estos son los empleos con más o menor demanda.
Si el suyo está en la lista analice los cambios en su oficio o profesión, no deje de evolucionar, prepárese para el nuevo mundo o avance en la reconversión profesional o laboral.
| Empleos de más demanda global |
|---|
| Agentes y consultores de bienes raíces |
| Gerentes, especialistas y representantes en mercadeo |
| Ingenieros de software |
| Especialistas en recursos humanos y en reclutamiento |
| Ingenieros civiles |
| Gerente y ejecutivos de cuentas |
| Ejecutivos y consultores de ventas |
| Especialistas en logística |
| Especialistas en bebidas y alimentos |
| Conductores (para distribución o entrega de productos de consumo) |
| Gerentes de productos y de operaciones (especialistas en desarrollo de negocios) |
| Especialistas, auditores, asesores y analistas financieros |
| Analistas de datos |
| Agentes de seguros |
| Terapeutas de rehabilitación |
| Asistentes de salud |
| Nutricionistas |
| Estudiantes de enfermería |
| Técnicos en salud mental |
| Diseñadores de experiencia de usuario |
| Gerente de experiencia de consumo |
| Fuente: Foro Económico Mundial |
| Empleos de menor demanda global |
|---|
| Gerentes y obreros de construcción |
| Taladrores |
| Ingenieros y técnicos eléctricos |
| Ingenieros químicos |
| Geólogos |
| Ingenieros petroleros |
| Técnicos en ingeniería civil |
| Gerentes en ingeniería |
| Contadores y asistentes de contabilidad |
| Gerentes en salud ambiental |
| Ingenieros y técnicos en mecánica |
| Asistentes administrativos |
| Gerentes o representantes de servicios de consumo y de retail |
| Artistas |
| Impulsadoras o promotoras de productos |
| Ventas personales |
| Banqueros y gerentes de finanzas |
| Salvavidas |
| Instructores de deportes |
| Gerentes de oficinas administrativas |
| Practicantes de medicina alternativa |
| Enfermería y doctores en medicina |
| Gerentes, consultores y analistas en tecnologías de información |
| Especialistas en soporte técnico |
| Administradores de sistemas |
| Chef |
| Asistentes legales |
| Editores y periodistas |
| Arquitectos |
| Fuente: Foro Económico Mundial |
En América Latina la situación es:
| Los empleos de más demanda en la región |
|---|
| Ingeniería de software |
| Gerentes y especialistas en mercadeo |
| Ejecutivos y consultores de ventas |
| Asesores estratégicos |
| Abogados |
| Agentes de bienes raíces |
| Analistas de datos |
| Fuente: Foro Económico Mundial |
| Los empleos de menos demanda en la región |
|---|
| Técnicos mecánicos |
| Asistentes de logística |
| Gerentes en salud ambiental |
| Periodistas y editores |
| Asistentes administrativos |
| Analistas de tecnología de información |
| Analistas de soporte técnico |
| Contadores y asistentes de contabilidad |
| Asistentes administrativos |
| Fuente: Foro Económico Mundial |
El reporte desglosa la demanda de empleos por industrias. Vaya a este link.
