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A más de tres años y medio del lanzamiento de la marca país Esencial Costa Rica, se realizó el primer análisis para medir su impacto a nivel internacional, el cual reveló que, en este momento, es la de mayor crecimiento en América.
Consultores especializados de las firmas Bloom Consulting y Place Matters –expertas en la evaluación del posicionamiento de países en los mercados extranjeros– analizaron la percepción de la marca país, Esencial Costa Rica ante inversionistas, compradores y turistas.
La buena percepción de la marca país lo posiciona sobre competidores en la región, tales como Colombia, México, República Dominicana y Panamá, informó un comunicado del Comité de Marca País, el cual está integrado por el Ministerio de Comercio Exterior (Comex), el Ministerio de Relaciones Exteriores, el Instituto Costarricense de Turismo (ICT), la Promotora de Comercio Exterior (Procomer) y la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (Cinde).
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El análisis determinó que Esencial Costa Rica colaboró, en los últimos tres años, a la identificación en los sectores de inversión y comercio, y sigue potenciando su legado como destino natural.
Asimismo, el valor de la marca aumentó doce lugares para turismo y cinco para comercio e inversión, en la clasificación mundial del Country Brand Ranking 2017-2018, ubicándose en el puesto nueve del continente siendo la marca que mayor crecimiento en toda América.
A la fecha 287 empresas están licenciadas con el uso de Esencial Costa Rica y las organizaciones del Comité se encuentran desarrollando dos campañas internacionales diseñadas para las audiencias meta en medios digitales y televisión.
En números
Los consultores utilizaron información proveniente de casi 63 millones de búsquedas en línea realizadas en los últimos tres años, en 11 distintos idiomas, con 86.500 palabras clave.
Los datos fueron accedidos mediante el uso de la herramienta denominada Digital Demand de Bloom Consulting.
Los expertos también realizaron alrededor de 900 entrevistas a periodistas, agencias de prensa, profesionales del turismo, reclutadores internacionales, organizaciones internacionales, líderes de canales comerciales, representantes de empresas multinacionales en sus casas matrices.
También a inversionistas y viajeros de Estados Unidos, Inglaterra, España, Canadá, Francia, Suiza, Holanda, Alemania y Panamá en sectores clave como alimentos frescos y envasados, ciencias de la vida, universidades, seguros, farmacéutica, tecnología, química y cuidado personal.
De acuerdo con los megadatos analizados de las búsquedas web, Costa Rica sigue gozando de un destacado posicionamiento como destino natural, sin embargo, gana visibilidad como un socio para hacer negocios en América.
En el periodo comprendido entre abril de 2016 y marzo de 2017, el país fue buscado en casi 7 millones de ocasiones por viajeros en busca de un destino turístico, colocándolo como el tercero de mayor interés en América.
Por su parte, unas 350.000 personas analizaron a Costa Rica como un posible destino para comprar productos o invertir. Este dato posiciona al país como el No.10 de toda América, incluyendo a estados competidores de Estados Unidos.
Las búsquedas proactivas para los tres sectores registraron tasas de crecimiento positivas: 23% para turismo, 19% para inversión y 15% para productos costarricenses de exportación.
"Cuando se compara con sus competidores hay evidencia clara de que el país está alcanzando un crecimiento sostenible en el interés de sus audiencias meta en estos sectores, algunas de ellas ubicadas en nichos específicos" explicó Gonzalo Vilar, director de Estrategia de Bloom Consulting.
Buena reputación
Vilar indicó que "de acuerdo con la data analizada en las dimensiones de turismo, inversión y comercio, la marca país de Costa Rica está bien establecida, goza de una excelente reputación a nivel mundial, una mejor percepción que los competidores analizados en la zona y un sentimiento de positivismo hacia ella".
"La marca de Costa Rica tiene una atracción alta tanto para turismo como para negocios, cuando se compara con los competidores latinoamericanos incluidos en el estudio. Además, no se trata solamente de una buena reputación, sino que, la percepción sobre el país muestra una tendencia de mejora sostenida en los últimos 36 meses", agregó el especialista.
De igual manera, el país goza de un valor de marca extremadamente positivo que da crédito al trabajo realizado de posicionamiento.
Para Pedro Beirute Prada, presidente del Comité Interinstitucional de Marca País y gerente general de Procomer, dijo que esta medición confirma que la estrategia de integrar turismo, comercio e inversión es la correcta para el posicionamiento internacional de Costa Rica.
El análisis de datos señala que hay un creciente interés de mercados como Canadá, México, Reino Unido, España, Alemania y Francia por Costa Rica como destino de inversión, turismo y exportaciones, coincidente con los esfuerzos de diversificación de mercados emprendido por Comex, Procomer, Cinde y el ICT.
Destino multisectorial
Al medir el desempeño de la marca país Esencial Costa Rica, con las audiencias meta abordadas por los investigadores, se evidencia un avance importante en el reconocimiento del logo en mercados internacionales.
Un 53% de los entrevistados reconoció el logo de Esencial Costa Rica como el representante del país y consideró que el concepto de "esencial" agrega un valor razonable tanto para el turismo como para los negocios.
Para los consultores, la estrategia de presentar a Costa Rica a través de Esencial Costa Rica como un país multisectorial y no sólo como destino turístico, ha venido dando pasos iniciales importantes en la percepción global.
El reto por delante es continuar consolidando la marca, a través de mensajes claros con los nuevos atributos de Costa Rica, fortaleciendo el uso del logotipo en todos los sectores con proyección internacional y aumentando el uso de mensajes integrales sobre el país como un destino que continúa orgulloso de su legado natural, pero con mucho más que ofrecer en otros sectores gracias a su talento humano, fundamento base de la joven marca país implementada.
La investigación realizada se enmarca dentro de las acciones de seguimiento y administración de la marca país Esencial Costa Rica responsabilidad del Comité de Marca País.
Esencial Costa Rica es un instrumento de mercadeo que puede favorecer mucho en aspectos como exportaciones, ya que es un sello de confianza sobre los estándares de calidad y operación de las empresas.
Las que poseen la marca tienen condiciones especiales para participar en ferias y eventos de promoción, entre otros, descuentos de hasta un 50% en el costos de misiones comerciales y de 30% en ferias globales.
Beirute destacó que, además, la licencia es un referente de mitigación del riesgo frente a entidades financieras.
