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La cooperativa de ahorro y crédito Coopeservidores anunció que incorporó la tecnología de reconomiento facial (biometría) en su sitio web, mientras que el Banco Nacional (BN) anunció que implementará ese sistema a nivel de su aplicación móvil.
El reconocimiento o biometría facial funciona con un registro de las características principales de la imagen del asociado.
Mauricio Garro, director de tecnología de información de Coopeservidores, explicó que esta cooperativa empezó a utilizar la biometría en octubre del 2015 en el monedero electrónico y que desde el 4 de enero en la nueva página web.
Además, el sistema está disponible en los kioskos y sistemas de autoservicio. El siguiente paso será incorporarlo en los cajeros automáticos de la cooperativa ATM.
"Tenemos entre 3.500 y 4.000 usuarios en todas estas plataformas utilizando biometría", aseguró Garro.
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Cada vez que el cliente ingresa, el sistema confirma el registro y lo actualiza (de acuerdo a las modificaciones que va teniendo la persona). El sistema no hace reconocimientos a partir de fotografías.
El ejecutivo indicó que la resistencia inicial natural de los clientes fue cediendo al ir incorporando la tecnología en las diferentes plataformas, dándoles la opción de habilitar y de deshabilitar la funcionalidad.
A través de los móviles y computadoras se utiliza la cámara que estos dispositivos ya traen. En el caso de equipos de escritorio o portátiles sin cámara el usuario debe integrarla.
La utilización de la biometría forma parte de los proyectos que Coopeservidores está implementando desde hace varios años y que abarcan la renovación de la página web cada año.
El 4 de enero, precisamente, se hizo el relanzamiento del website, el cual ahora es "responsivo", de forma que se ajusta a las pantallas de los diferentes dispositivos. "Esto facilita y ahorra costos en mantenimiento y soporte", afirmó Garro.
La cooperativa había implementado una Arquitectura Orientada a Servicios (SOA, por sus siglas en inglés) a partir de la cual se han desarrollado las diferentes plataformas. La inversión en equipos y la solución de biometría tuvo un costo entre $75.000 y $100.000.
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En el caso del BN la funcionalidad de biometría será utilizada para las transacciones bancarias en el teléfono celular.
El banco destacó que esta app incrementa el nivel de seguridad y privacidad, al utilizar una representación matemática del rostro, codificada con un algoritmo de seguridad.
